医生为什么伤心——当代医患的矛盾（转自《人民日报》）

报载，重庆一名出身中医世家的骨科医生因一起医疗纠纷，被数名患者家属揪至医院门诊大厅示众。伤心之下，该医生脱下了白大褂，选择了辞职。

　　事情的起因是这样的：一名八旬老人因右股骨骨折入院，经过治疗后骨折愈合，但右脚背部出现皮肤破损溃烂。子女们认为，母亲的伤是医生用夹板固定股骨时将其夹烂所致，属于医疗事故，索赔20万元。而院方则认为，患者的脚是她所请的陪护做热敷时烫伤的，再加上她本身患有糖尿病，引发了糖尿病足。因此，医院主张申请医疗事故技术鉴定，但患方并不接受，而是把医生揪到门诊大厅,让他在公众面前向老人赔罪。

　　一名曾怀着崇高理想的医生，如今却不得不放弃自己的理想，发人深思，令人心痛。个别患者打着“维权”的旗号，不惜动用野蛮粗暴手段，肆意侮辱医生的人格，践踏医生的尊严。这是对人类文明底线的挑战，是一个理性社会所无法容忍的。

　　一般来说，在医患关系中，医生是强势，患者是弱势。但是，在一些特殊情况下，医患之间的强势与弱势，是可以转化的。当“医闹”成群结队围堵医院时，当个别患者辱骂、恐吓甚至殴打医生时，当舆论不分青红皂白地“一边倒”时，医生就成了弱势。有时，他们的良苦用心被误解，却又无从辩解；有时，他们的医德医术被无端质疑，却又难于表白。于是，他们惟有伤心。而伤心过后，他们往往会以过度防卫来求得安宁。这对于患者来说，绝不是一件幸事。

　　医患之间是什么关系？有人说，医生是救世主；也有人说，患者是上帝。其实，这都是曲解。患者是人，医生也是人，二者没有高下之分，本应一视同仁。医患关系，就是人与人之间的关系。任何不平等的定位，都是不符合实际的。

　　记得北京协和医院有位医生出门诊，从上午8点看到下午1点，连饭也顾不上吃，诊室外还有病人在排队。一名患者说：医生也真辛苦！另一名患者却说：还不是为了多赚钱！听了两人的对话，医生的心先热后凉，愤怒得几乎想拂袖而去。

　　其实，我们不必责怪这位医生的服务态度。长期以来，我们给医生戴上了太多的光环。面对患者，他们似乎只能永远微笑，而不能生气，不能愤怒。这是不符合常理的。面对草菅人命的医生，患者有愤怒的权利；而面对粗鲁无礼的患者，医生也有愤怒的权利。人都是有自尊的，而尊重从来是相互的。只有文明的医生，没有文明的患者，医患关系永远不会和谐。

　　中国用占世界2%的卫生总费用，解决了占世界总人口22%国民的健康问题，医务人员做出了巨大牺牲。当前，医改进入攻坚阶段，医务人员承担了很多社会风险和矛盾，付出了很大的努力。因此，维护医生的尊严与维护患者的合法权益，具有同等重要的意义，不可厚此薄彼。

          医生是医改的主体，决定医改的成败。如果不维护医生的尊严，维护患者的利益也是一句空话。

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